Attack Shark 保固與支援說明

快速解答

Attack Shark 為其電競鍵盤和滑鼠提供標準保固，並可選購 Seel 提供的 Worry-Free Purchase 服務，在結帳時增加額外保障。

常見問題

如何查詢我的保固狀態？

登入您的 Attack Shark 帳戶並查看訂單紀錄。保固詳細資訊也包含在包裝或確認電子郵件中。如果找不到，請聯絡客戶支援並提供訂單編號。

如何提出保固理賠？

前往 Attack Shark 支援頁面，提交包含訂單編號、問題描述以及相關照片（如適用）的請求。團隊將審查並引導您進行後續步驟，可能包括維修或更換。請備妥購買證明和相關照片以加快流程。

更換政策是什麼？

如果您的產品在保固期內被判定為有瑕疵，Attack Shark 將更換為相同或同等型號。對於保固不涵蓋的問題，Worry-Free Purchase 服務可能透過 Seel 的 Resolution Center 提供更換或退款。

如何使用 Worry-Free Purchase？

在結帳時，為符合資格的商品選擇 Worry-Free Purchase 選項。購買後，請在確認電子郵件中查看保障詳細資訊。若要提出理賠，請前往 Seel Resolution Center 並依照指示操作。請勿將其作為獨立商品購買；這是一項在結帳時附加於符合資格產品的服務。

產品資訊

• Worry-Free Purchase: Worry-Free Shopping with Seel 為符合資格的購買增加額外保障，讓您安心。保障內容因訂單而異。請在購物車/結帳頁面的小工具中查看您的具體保障。這項選購服務填補了標準保固的缺口，涵蓋製造商保固不適用的情況。